Nhân viên chăm sóc khách hàng

    Viettel-logoTẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TELECOM

    VIETTEL

    Tuyendung.viettel.com.vn

    Tuyển dụng Tháng 11/2015 & 12/2015

    thong-bao-tuyen-dung

    Tutimviec.com Chia sẽ Thông tin Tuyển dụng của VIETTEL:

    NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

    NƠI LÀM VIỆC: HÀ NỘI

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
    Nhân viên callcenter tổng đài 19008095
    – Tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ, phục vụ qua line 19008095.
    – Điều hành nhận bưu phẩm đối với các yêu cầu qua tổng đài 19008095.
    – Tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
    – Thông báo đến khách hàng các sự cố về dịch vụ.
    Nhân viên callcenter hỗ trợ khách hàng hệ thống
    – Tiếp nhận và điều hành đơn vị xử lý khiếu nại của khách hàng hệ thống qua mail, phần mềm chuyển thông tin, điện thoại.
    – Tổng hợp báo cáo nhận bưu phẩm chậm, bưu phẩm tồn theo tuần, tháng để cảnh báo và điều hành đơn vị.

    YÊU CẦU:
    – Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương, hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.
    – Kỹ năng thuyết phục khách hàng, xử lý tình huống tốt
    – Kinh nghiệm: Ưu tiên các ứng viên có trình độ ngọai ngữ, có kinh nghiệm trong lĩnh vực callcenter.
    – Kỹ năng tin học văn phòng căn bản, có khả năng bao quát công việc

    NỘP HỒ SƠ – Hạn nộp: 15/11/2015
    Ứng viên quan tâm XEM CHI TIẾT & NỘP HỒ SƠ Tại: Tuyendung.viettel.com.vn