Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam
BIDV
www.bidv.com.vn
Tuyển dụng Tháng 03/2019
Ngân hàng BIDV Tuyển dụng:
CHUYÊN VIÊN HỔ TRỢ KHÁCH HÀNG
NƠI LÀM VIỆC: Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận và xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng (ưu tiên đối với nhóm khách hàng quan trọng) về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…;
– Chủ động cập nhật thông tin phục vụ công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua các kênh phân phối hệ thống Contact Center;
– Trực tiếp tư vấn/ bán chéo sản phẩm dịch vụ của BIDV;
– Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…(ưu tiên đối với nhóm khách hàng quan trọng).
YÊU CẦU:
– Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học trở lên, hệ chính quy, tập trung, dài hạn tại các trường đại học công lập trong nước, chuyên ngành đào tạo phù hợp (kinh tế, tài chính ngân hàng, Marketing…) đảm bảo điểm trung bình chung học tập từ 6,5 trở lên hoặc 2,5 trở lên (đối với thang điểm 4), không bao gồm trường hợp tốt nghiệp đại học theo hình thức học liên thông lên Đại học. Trong đó, đối với trường hợp tốt nghiệp thạc sỹ, đại học văn bằng 2 thì bằng đại học thứ nhất phải là đại học công lập, hệ chính quy. Ứng viên tốt nghiệp trường Đại học nước ngoài, Đại học liên kết: tốt nghiệp đại học trở lên.
– Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh TOEIC 450/TOEFL PBT 450/ TOEFL CBT 133/ TOEFL iBT 45/IELTS 4.5/B1 khung châu Âu trở lên.
NHÂN VIÊN HỔ TRỢ KHÁCH HÀNG
NƠI LÀM VIỆC: Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận và xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…;
– Chủ động cập nhật thông tin phục vụ công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua các kênh phân phối hệ thống Contact Center;
– Trực tiếp tư vấn/ bán chéo sản phẩm dịch vụ của BIDV;
– Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…
YÊU CẦU:
– Trình độ chuyên môn: tốt nghiệp cao đẳng, hệ chính quy, tập trung hoặc tốt nghiệp đại học, chuyên ngành đào tạo phù hợp (kinh tế, tài chính, ngân hàng, marketing…) đảm bảo điểm trung bình chung học tập từ 6,5 trở lên hoặc 2,5 trở lên (đối với thang điểm 4).
– Trình độ ngoại ngữ: có chứng chỉ tiếng Anh trình độ B hoặc chứng chỉ TOEFL-PBT 410 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEFL-CBT 110 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEFL_IBT 35 điểm trở lên hoặc chứng chỉ IELTS 3.5 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEIC 420 điểm trở lên, kỹ năng giao tiếp tốt.
NỘP HỒ SƠ – Hạn nộp: 20/03/2019
Ứng viên quan tâm XEM CHI TIẾT & ỨNG TUYỂN Tại : Tuyendung.bidv.com.vn