NGÂN HÀNG VPBANK
www.vpbank.com.vn
72 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tuyển dụng Tháng 05/2019
Ngân hàng VPBANK Tuyển dụng:
CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
NƠI LÀM VIỆC: Vĩnh Long, Gia Lai, An Giang, Đồng Tháp
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Thực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàng nhằm đạt được đồng thời các giá trị sau:
– Nhanh chóng về thời gian
– Đơn giản về thủ tục
– Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến yếu tố cơ sở vật chất
– Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng qua việc thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ,
– Thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ có liên quan đến tiền mặt (giao dịch nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm,….);
– Thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt (Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM…);
– Thực hiện các công việc hỗ trợ bộ phận tín dụng trước trong và sau cho vay : (Quản lý hồ sơ khách hàng vay, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ….);
– Quản lý tiền mặt tại các ATM/CDM, đảm bảo hoạt động liên tục;
– Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh (kiểm đếm, phân loại, cân quỹ). Đảm bảo không có sai sót trong các giao dịch tiền mặt, tuân thủ quy định về an toàn kho quỹ cũng như tuân thủ các chính sách, quy định và quy trình VPBank, NHNN;
– Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
– Thực hiện kiêm nhiệm các công việc của vị trí Quản lý sảnh, vị trí Giao dịch viên theo phân công của GĐ DVKH
– Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng.
YÊU CẦU:
– Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
– Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ngân hàng tài chính
– Kỹ năng: Có thái độ/ tư duy/ hành vi phục vụ Khách hàng tốt
– Kỹ năng phục vụ khách hàng
– Kỹ năng giao tiếp
– Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng
NỘP HỒ SƠ – Hạn nộp: 31/05/2019
Ứng viên quan tâm XEM CHI TIẾT & ỨNG TUYỂN Tại: Tuyendung.vpbank.com.vn
Xem Thêm: Ngân hàng VPBANK Tuyển dụng
- 53 A Phạm Thái Bường, 4 , Vĩnh Long, Vĩnh Long
- 30 Trần Phú, Pleiku, Gia Lai
- 179-181 Trần Hưng Đạo,Mỹ Bình, Long Xuyên, An Giang
- 67 – 69 Nguyễn Huệ, 1, Cao Lãnh,Đồng Tháp