Sắp mở

FPT Cà Mau Tuyển Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

FPT Telecom Tuyển dụng:

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng FPT Telecom

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

  • Thông báo cước phí internet, truyền hình FPT hàng tháng của khách hàng đang sử dụng
  • Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công
  • Theo dõi, đôn đốc các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao
  • Thời gian làm việc: Giờ hành chính các ngày trong tuần.
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng
  • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng
  • Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

YÊU CẦU

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ứng viên theo học chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng...
  • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc
  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Chăm Sóc Khách Hàng, Tư Vấn Bán Hàng
  • Chủ động trong công việc, nhanh nhẹn và hòa đồng
  • Giao tiếp tự tin, thuyết phục (không mắc các lỗi phát âm cơ bản)
  • Ngoại hình ưa nhìn; hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước... là các lợi thế.
  • Có tư duy luôn lấy khách hàng là trọng tâm.

QUYỀN LỢI

  • Gói thu nhập tương đương từ 14 - 22 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh...).
  • Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
  • Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
  • Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
  • Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
  • Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
  • Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, du lịch nghỉ mát, tiệc tất niên, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
  • Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

HỒ SƠ:

  • Nộp hồ sơ online tại website tuyển dụng FPT Telecom

ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm Ứng tuyển tại:

135 Trần Hưng Đạo, Khóm 4, Phường 5, Tp Cà Mau, Tỉnh Cà Mau