Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom
FPT Đà Nẵng
fptjobs.com
363 Nguyễn Hữu Thọ, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam
Tuyển dụng Tháng 01/2019
FPT Đà Nẵng Tuyển dụng:
GIAO DỊCH VIÊN
NƠI LÀM VIỆC: Đà Nẵng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
* CSKH TẠI QUẦY GIAO DỊCH:
– Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống;
– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy giao dịch;
* CSKH QUA ĐIỆN THOẠI:
– Gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì, sửa chữa; làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng;
– Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên đường truyền Internet FPT Telecom;
– Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước;
– Thông báo sự cố đến khách hàng;
– Trực tổng đài.
YÊU CẦU:
– Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt, có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng
– Ngoại hình dễ nhìn, không nói ngọng, nói lắp, giao tiếp với khách hàng tự tin
– Chấp nhận công việc áp lực cao.
– Các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng, Viễn Thông là một lợi thế.
– Có tuổi đời từ 21 đến 25 tuổi.
NỘP HỒ SƠ – Hạn nộp: 22/01/2019
Ứng viên quan tâm XEM CHI TIẾT & ỨNG TUYỂN Tại: FPTJobs.com