Công ty cổ phần viễn thông FPT Telecom
FPT Sơn La
fptjobs.com
Số 8, Nguyễn Lương Bằng, Tổ 4, P.Quyết Thắng, Tp. Sơn La
Tuyển dụng Tháng 01/2019
FPT Chi nhánh Sơn La Tuyển dụng:
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
NƠI LÀM VIỆC: Sơn La
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
– Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
– Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
– Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
– Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
– Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
– Giải quyết khiếu nại của khách hàng
– Khảo sát và ghi nhận ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ
YÊU CẦU:
– Nữ, tuổi từ 22 đến 28, tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ
– Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh tương đương trình độ B
– Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
– Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
– Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
– Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
– Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, có hộ khẩu tại địa phương
NỘP HỒ SƠ – Hạn nộp: 29/01/2019
Ứng viên quan tâm XEM CHI TIẾT & ỨNG TUYỂN Tại: fptjobs.com