J&T EXPRESS Tuyển Tổng đài viên

TỔNG ĐÀI VIÊN FULL TIME (GẤP)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Bắt buộc làm việc xoay ca theo sự phân công công của trưởng bộ phận: ca 1 từ 8:00~17:30, ca 2 từ 12:00~21:30
– 199, Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh
– Nhận cuộc gọi và hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến hàng hóa, chính sách dịch vụ và các thông tin khác.
– Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về các vấn đề, cung cấp dịch vụ CSKH qua cuộc gọi.
– Nhận các cuộc gọi nội bộ từ shipper, bưu cục và giải đáp các thông tin liên quan.
– Hỗ trợ khách hàng tạo đăng ký sử dụng, tạo đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng.
– Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

YÊU CẦU:

– Tốt nghiệp THPT trở lên
– Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm.
– Yêu cầu khác: Chất giọng ấm, giọng nói rõ ràng, không vùng miền.
– Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt.
– Ngoại ngữ: Không yêu cầu.
– Điểm cộng: Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài, chăm sóc khách hàng tại các công ty chuyển phát nhanh, sàn thương mại điện tử hoặc các công ty thực hiện dự án cho công ty chuyển phát nhanh, sàn thương mại điện tử,… (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).
– Chấp nhận làm việc xoay ca theo sự phân công công của trưởng bộ phận: Ca 1: từ 7:00~16:30; Ca 2: từ 9:00~18:30, Ca 3: từ 12h – 21h30.

QUYỀN LỢI:

– Được đào tạo.
– Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
– Khám sức khỏe định kỳ.
– Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với nhân viên nữ.
– Tea break 2 – 3 lần/tuần.
– Liên hoan bộ phận quý.
– Gửi xe miễn phí.
– Phúc lợi tăng ca: cơm tối, taxi.
– Quà hiếu hỉ: sinh nhật, tang chế, hỗ trợ khó khăn đột xuất.
– Du lịch/team building hàng năm.
– Thường dự án.
– Thưởng quý.
– Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%.
– Được bình chọn là nhân viên xuất sắc năm, bố mẹ được mời tham dự tiệc cuối năm của công ty.
– Thưởng thâm niên.
– Thưởng cuối năm.

ỨNG TUYỂN:

Email: [email protected]
SĐT: (028) 3622.7888 ext 8889 (Mr. Duy)
Địa điểm: 199 Điện Biên Phủ, P.15, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

https://jtexpress.vn/careers/?id=289
guest
0 Bình Luận