Sắp mở

Nguyễn Kim Khánh Hòa Tuyển Nhân viên Kỹ thuật và Chăm sóc Khách hàng

Siêu thi Nguyễn Kim Tuyển dụng:

Nhân Viên Kỹ Thuật & Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

  • Tư vấn, hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, complaint của khách hàng
  • Tư vấn, bảo hành sữa chửa lỗi kỹ thuật khi khách hàng có yêu cầu
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong Trung tâm
  • Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng
  • Kiểm soát, thực hiện thu chi đối với khách hàng đổi trả sản phẩm trực tiếp theo ngân quỹ của quầy CSKH
  • Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm, chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm thu hồi.
  • Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Chuyên Viên Kỹ Thuật.

TRÁCH NHIỆM KHÁC

  • Chủ động nghiên cứu, đề xuất triển khai các ý tưởng, các kế hoạch, các giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc chuyên môn
  • Thường xuyên chủ động cập nhật, trao dồi kiến thức, phát triển các kỹ năng chuyên môn nhằm sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho yêu cầu công việc.
  • Nhiệt tình chia sẻ, đóng góp ý kiến cũng như tích cực tham gia vào các hoạt động, các sự kiện của công ty.

Địa điểm làm việc: Trung tâm Thương mại Big C Nha Trang, Lô số 4, Đường 19/5, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Xã Vĩnh Hiệp, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

YÊU CẦU

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Marketing, Luật hoặc Kỹ thuật
  • Có kỹ năng phán đoán, am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt
  • Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng
  • Có ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí tương đương
  • Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng
  • Sử dụng vi tính tốt, trình độ trung cấp trở lên.
  • Biết Anh ngữ giao tiếp cơ bản.
  • Thái độ, hành vi: Nhiệt tình, tươi cười, tác phong nghiêm túc, lịch sự, tận tâm với công việc và hết lòng trong công việc phục vụ khách hàng.

QUYỀN LỢI

  • Cơ hội thu nhập hấp dẫn (Lương cơ bản + Thưởng KPI)
  • Chế độ phúc lợi theo quy định Công ty: Ưu đãi mua sắm nội bộ, Du lịch hằng năm, Phụ cấp tiền cơm, Đồng phục…
  • Chế độ Bảo hiểm đầy đủ theo Luật định
  • Cơ hội nghề nghiệp phát triển...
    • Ứng viên quan tâm Ứng tuyển: [ungtuyen url="https://www.careerlink.vn/tim-viec-lam/nguyen-kim-nhan-vien-ban-hang/2196309" content="TẠI ĐÂY"]

    ***Fanpage Tuyển dụng của Nguyễn Kim: https://www.facebook.com/nguyenkimtuyendung/

ỨNG TUYỂN:
  • Ứng viên quan tâm Ứng tuyển:

***Fanpage Tuyển dụng của Nguyễn Kim: https://www.facebook.com/nguyenkimtuyendung/

Trung tâm Thương mại Big C Nha Trang, Lô số 4, Đường 19/5, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Xã Vĩnh Hiệp, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam